Ciberseguridad en pagos digitales protege transacciones
Auditar los sistemas de pago ya no es una opción: es la única forma de blindarse ante los crecientes ciberataques.
Los métodos de pago digitales se han vuelto parte del día a día, junto a eso, los ciberataques a comercios vienen en aumento, dejando en evidencia vulnerabilidades que pueden afectar gravemente la confianza de los clientes y la estabilidad de los negocios. Casos recientes de ciberataques en el país y en la región, han mostrado que no basta con habilitar canales digitales: es indispensable auditar y fortalecer constantemente la operación de pagos.
Según un reporte de Fortinet, Perú registró más de 1 millón de ciberataques en los primeros meses de 2024. Aunque esta cifra representa una disminución frente a los más de 5 mil millones detectados en 2023, confirma la persistencia de las amenazas digitales, especialmente en sectores como el retail, la construcción y el financiero. Entre los principales riesgos identificados figuran el phishing, el ransomware, la ingeniería social, el uso de inteligencia artificial para hacer los ataques más creíbles y el robo de credenciales almacenadas en dispositivos y navegadores.
Juan Carlos Flores, Chief Product Officer (CPO) de ProntoPaga, advierte que “la sofisticación de los ataques cibernéticos es cada vez mayor, por lo que una gestión proactiva de la seguridad en las plataformas de pago no es opcional: es esencial. Auditar periódicamente los sistemas permite detectar vulnerabilidades antes de que sean explotadas, proteger los datos sensibles de los clientes y garantizar la continuidad del negocio”.
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Juan Carlos Flores, comparte las siguientes sugerencias:
1.- La seguridad no es estática. Las amenazas evolucionan constantemente. Lo que era seguro hace seis meses puede no serlo hoy. Es fundamental realizar auditorías de seguridad de manera periódica, no solo tras incidentes.
2.- No todas las plataformas son igual de seguras. Al integrar nuevas soluciones de pago o billeteras digitales, es importante verificar que cuenten con certificaciones de seguridad, procesos de autenticación robustos y mecanismos de detección de fraudes en tiempo real. Por eso, es vital elegir plataformas que cuenten con las certificaciones necesarias, tokenización de datos, autenticación biométrica y monitoreo de riesgos 24/7. Solo así se podrá blindar una operación y proteger al negocio como a los clientes.
3.- La capacitación interna es vital. Muchos ciberataques comienzan con errores humanos. Capacitar a los equipos sobre buenas prácticas de seguridad, phishing y manejo de datos sensibles puede reducir significativamente los riesgos.
4.- La protección de datos debe ser una prioridad. Implementar políticas de encriptación, tokenización de datos y almacenamiento seguro ayuda a proteger la información financiera de los clientes frente a eventuales brechas.
5.- Contar con un plan de respuesta ante incidentes. La rapidez en la respuesta puede hacer la diferencia entre un ataque controlado y una crisis reputacional. Tener un protocolo claro de actuación permite mitigar daños y mantener la confianza del mercado.
La transformación digital abre grandes oportunidades para los negocios, pero también implica asumir nuevas responsabilidades. La ciberseguridad no debe verse como un costo, sino como una inversión estratégica para proteger la operación, los ingresos y la reputación a largo plazo.
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