Mayor uso de datos demanda que se optimicen equipos: fallas móviles afectan operaciones digitales

Los problemas para descargar archivos desde el celular impactan directamente en las actividades de emprendedores que dependen del dispositivo para enviar documentos, recibir comprobantes, actualizar catálogos o gestionar ventas digitales.

Según Osiptel, el consumo mensual de datos móviles aumentó 14.18% entre el segundo trimestre de 2024 y el mismo periodo de 2025, lo que ha incrementado la presión sobre la capacidad de almacenamiento y el rendimiento de los equipos.

Patricia Paulet, subdirectora de Ingeniería y Tecnología de IDAT, señala que la creciente demanda digital obliga a mantener los celulares actualizados y con espacio interno suficiente, dado que los bloqueos de descarga afectan por igual a dispositivos Android y iPhone, incluyendo marcas utilizadas con frecuencia por pequeños negocios como Xiaomi, Samsung, Motorola u OPPO.

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Las fallas en descargas se originan, en primer lugar, por batería baja, ya que algunos sistemas restringen el proceso cuando el nivel cae por debajo del 15% o 30%. Para quienes usan el celular como herramienta de trabajo —delivery, comercio electrónico, servicios profesionales— esta limitación puede detener operaciones en horas de alta demanda.

Las dificultades también aparecen por redes inestables o saturadas. Un WiFi con poca capacidad o datos móviles intermitentes impide iniciar descargas, lo cual afecta el envío de cotizaciones, fotos de productos, reportes contables o comprobantes electrónicos.

La falta de almacenamiento continúa siendo una de las barreras más frecuentes. Cuando el equipo llega al límite de memoria, el sistema bloquea la descarga de nuevos archivos, incluso si se trata de documentos de trabajo o archivos pequeños.

La saturación también proviene del uso intensivo de WhatsApp o Telegram, donde se acumulan fotos reenviadas, videos, stickers y documentos que ocupan varios gigabytes. Para emprendedores que gestionan pedidos, envían catálogos o reciben fotos de clientes, este punto es crítico, ya que la memoria llena interrumpe el flujo de ventas.

Navegadores

Pueden almacenar caché y datos temporales que impiden descargar archivos desde plataformas comerciales, tiendas virtuales o servicios de facturación. La recomendación es borrar caché desde ajustes o reinstalar la app en iPhone. Según el INEI, 89.8% de peruanos accedieron a Internet desde su celular en el cuarto trimestre de 2024.

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