Yape y Plin: proyecto busca revertir transferencias erróneas en billeteras digitales | Todo sobre la iniciativa
La propuesta apunta a que las entidades financieras devuelvan el dinero transferido por error.
Las billeteras digitales como Yape y Plin revolucionaron la forma de pagar en el Perú, pero su rapidez también causa problemas cuando los usuarios envían dinero por error a destinatarios equivocados.
Ante esta situación, el congresista Flavio Cruz, de la bancada de Perú Libre, presentó un proyecto de ley que plantea la devolución de fondos cuando una transferencia se realice de manera equivocada.
La propuesta legislativa busca que las entidades financieras asuman la responsabilidad de devolver el dinero transferido erróneamente.
Según el congresista, esta medida pretende proteger a los consumidores y evitar que los usuarios pierdan sus fondos sin posibilidad de recuperación.
“Si una persona, que busca asimilarse al mundo virtual, incurre en error debe estar sujeto a una solución y devolución. Invocamos a la solidaridad y responsabilidad empresarial para ir consensuando una mejor convivencia entre empresariado y ciudadanía”, declaró.
El especialista en protección del consumidor, Jaime Delgado, señaló que la responsabilidad de las entidades financieras debe aplicarse únicamente si la transferencia errónea se debe a fallas del sistema bancario. Sin embargo, advirtió que, si el error proviene del usuario, este debe asumir la pérdida. “No se trata de responsabilizar a otros por algo que ha sido la responsabilidad de uno”, afirmó.
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Asimismo, Delgado advirtió que quienes reciben dinero por error en sus billeteras digitales tienen la obligación de devolverlo. De lo contrario, podrían enfrentar consecuencias legales.
“Si yo me estoy quedando con un dinero que no me corresponde y por un error alguien me lo dejó y no quiero devolverlo, es delito de apropiación ilícita”, explicó.
Por su parte, la Asociación de Bancos del Perú (Asbanc) consideró que la propuesta requiere mayor precisión para evitar efectos no deseados.
“La falta de una definición clara de ‘transferencia errada’ podría generar reclamos sin fundamento e, incluso, intentos de fraude que, si bien pueden ser identificados, generarían una mayor carga operativa para las entidades financieras”, indicaron en un comunicado.
Actualmente, las billeteras digitales establecen en sus términos y condiciones que los envíos erróneos no pueden revertirse.
Por ello, recomiendan a los usuarios verificar el número y nombre del destinatario antes de confirmar cualquier transacción.
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