El 55% de los celulares vendidos en el Perú ya están liberados: Curacao detecta nuevas tendencias en consumo tecnológico
Luego de la compra, peruanos priorizan buena experiencia en la postventa.
Para Arturo Montalván, gerente de Marketing e Inteligencia de Negocios Corporativo del Grupo Efe, y Robert Schuldt, gerente general de Conecta Retail, perfilan a un consumidor tecnológico más joven, informado y exigente.
El 60% de los clientes tiene menos de 40 años, investiga en línea antes de adquirir un producto y busca confirmar su decisión de compra en tienda, valorando la interacción directa con el producto y la asesoría personalizada.
Montalván precisó que uno de los principales hallazgos es el crecimiento de la preferencia por teléfonos liberados, que ya representan el 55% del mercado. Schuldt, por su parte, agregó que también se observa un mayor interés por marcas emergentes como Starlink, impulsado por su visibilidad en redes sociales. Televisores, línea blanca, laptops y smartphones lideran las categorías de mayor rotación.
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Schuldt destacó que el financiamiento inmediato es un factor decisivo: el 40% de las ventas se realiza a través de Financiera Efectiva, instalada dentro de las tiendas. Además, la omnicanalidad –iniciar la compra online y completarla en tienda, o viceversa– se consolida como un hábito en el consumidor peruano.
Según Montalván, la personalización será una tendencia clave. La compañía prevé usar Inteligencia Artificial para ajustar su oferta a las preferencias individuales. La experiencia de compra física se refuerza con el nuevo formato Shop in Shop, que permite a cada marca contar con su propio espacio y especialistas, generando un entorno de interacción y confianza que impacta directamente en la decisión de compra.
Perfect Store
La remodelación de la tienda integra más de 50 marcas en espacios propios con especialistas para cada una. Este formato permite a los clientes interactuar directamente con los productos, recibir asesoría personalizada y acceder de inmediato a financiamiento. En el segundo piso de la nueva tienda de La Curacao estará ubicada la primera “Perfect Store” de TCL en el Perú.
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