¡Usuarios indignados! Falla en Yape deja a miles sin poder pagar ni transferir: BCP responde y explica situación
Plataforma se convirtió en una de las más utilizadas, pero atraviesa deficiencias.
La billetera digital Yape, operada por el Banco de Crédito del Perú (BCP), volvió a presentar una falla a escala nacional la noche de este martes 8 de julio, afectando a miles de usuarios que no pudieron completar sus operaciones cotidianas.
La caída ocurrió minutos antes de las 7:20 p.m., momento en que las redes sociales comenzaron a llenarse de reportes de error y mensajes de frustración.
Los afectados coincidieron en que el aplicativo funcionaba con irregularidad: permitía ingresar la contraseña, pero luego se cerraba sin dar acceso al menú principal.
Otros usuarios indicaron que ni siquiera lograron abrir la aplicación y solo les aparecía un mensaje de error: “Hemos encontrado un problema. Estamos trabajando en ello y esperamos solucionarlo en breve. Inténtalo nuevamente en unos minutos”.
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La plataforma, que se convirtió en una de las más utilizadas para llevar a cabo pagos rápidos, transferencias entre contactos, y compras de productos y servicios en comercios, dejó a sus afiliados sin acceso en un momento crítico.
Muchos se encontraban haciendo compras de alimentos o transacciones personales al momento de la interrupción.
“Quise pagar un taxi con Yape y no cargó. Tuve que pedirle a un amigo que me preste en efectivo”, escribió un usuario en X (antes Twitter).
Otros comentaron que se vieron obligados a dejar productos en supermercados o tiendas porque no tenían otra forma de pago inmediata.
BCP se pronuncia tras problema con Yape
Asimismo, BCP se pronunció en sus redes sociales: “Sentimos el malestar ocasionado, actualmente la app de Yape está presentando algunas intermitencias, estamos trabajando para solucionarlo cuanto antes. Puedes escribirnos a través de nuestra fanpage de Facebook “Banco de Crédito BCP" para poder revisarlo”, sostuvo la entidad bancaria.
Las fallas también evidenciaron la dependencia digital que miles de consumidores mantienen con aplicaciones como Yape, especialmente en contextos donde el uso de efectivo ha disminuido considerablemente.
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