Top 5 de distritos con mejor calidad de servicio móvil en Lima y Callao: ¿dónde se navega mejor?
Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones presentó su Ranking de Calidad Móvil Distrital 2025.
La calidad del servicio móvil en Lima Metropolitana y Callao registró una mejora significativa durante el primer semestre de 2025. Según el Ranking de Calidad Móvil Distrital elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL), el desempeño promedio alcanzó el 87.82 %, lo que representa un incremento de 8.92 puntos porcentuales respecto al mismo periodo de 2024, cuando se ubicó en 78.90 %.
El estudio, realizado entre enero y junio de 2025, evaluó la calidad del servicio de voz y datos móviles en 50 distritos de Lima y Callao. Para ello, se midió el rendimiento de las cuatro principales operadoras del país —Claro, Bitel, Movistar y Entel—, considerando indicadores como la calidad de llamadas, la velocidad de descarga y la velocidad de carga de internet móvil.
Los resultados muestran que doce distritos alcanzaron calificaciones superiores al 90 %, lo que refleja una mejora generalizada en la experiencia de los usuarios. El distrito de San Borja lideró el ranking con un 92.37 %, seguido muy de cerca por Punta Hermosa (92.33 %), Breña (92.20 %), La Molina (92.13 %) y Pueblo Libre (92.00 %).
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En el otro extremo, los distritos con menor desempeño en calidad móvil fueron Mi Perú (79.01 %), Ancón (80.81 %), Lurín (82.37 %), Villa El Salvador (83.55 %) y Pucusana (83.89 %). Estos resultados evidencian la necesidad de fortalecer la infraestructura y cobertura de red en las zonas periféricas de la capital y el Callao.
El OSIPTEL precisó que este tipo de evaluaciones busca ofrecer a los usuarios información transparente y comparativa sobre la calidad de los servicios móviles disponibles en su distrito. Además, el ranking fomenta la competencia entre las operadoras, promoviendo una mejora continua en la calidad del servicio a nivel nacional.
En cuanto al desempeño por empresa operadora, el análisis de la Dirección de Fiscalización e Instrucción del OSIPTEL reveló que Claro obtuvo el índice más alto de calidad móvil con 92.89 %, consolidando su liderazgo. Le siguieron Bitel con 89.67 % —que escaló del último al segundo lugar—, Movistar con 87.29 %, y Entel con 81.30 %.
Respecto a la velocidad promedio de conexión, el estudio determinó que las redes 4G registraron una velocidad de descarga de 30.17 Mbps y una velocidad de carga de 23.96 Mbps, valores ponderados por tráfico en Lima Metropolitana y Callao. Entre los distritos evaluados, Lince obtuvo la mayor velocidad de descarga promedio con 49.57 Mbps para el operador Bitel, mientras que el menor valor se registró en Mi Perú, con 14.01 Mbps para el operador Movistar.
El OSIPTEL destacó que las mediciones se realizaron con equipos de última generación y mediante la recopilación de datos directamente de las redes de los operadores. Estos resultados, correspondientes al primer semestre de 2025, servirán como referencia para futuras políticas públicas y estrategias de mejora del servicio móvil en el país.
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