Sigue estas recomendaciones y evita tener problemas en tu compra de Navidad
En diciembre pasado, se recibieron 9,233 reportes de los consumidores.
Ante los problemas presentados el año pasado, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recomendó a la población algunos puntos para que no vuelva a ocurrir.
Según el Centro Especial de Monitoreo del Indecopi (CEMI), se recibieron 9,233 reportes y consultas de los consumidores durante la Navidad pasada, debido a dificultades que afrontaron en los sectores comercio, industria, financiero y seguros.
Ante los inconvenientes presentados la navidad pasada, la institución sugirió a la ciudadanía lo siguiente:
• Conservar comprobante de pago para ejercer el reclamo ante los proveedores.
• Cuidar las tarjetas de crédito y débito. No entregarlas ni compartir clave con terceros.
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• Tener a la mano los canales de comunicación oficiales de los distribuidores.
• Verificar que el producto entregado corresponda efectivamente al publicitado.
• Verificar las condiciones de reembolso y devolución.
Como se recuerda, entre los obstáculos reportados por los ciudadanos en fiestas pasadas se encuentran: no recibir los productos o servicios que compraron, y no reembolsarle el dinero por la mercadería que no les entregaron.
Además, venderles artículos defectuosos, realizar operaciones bancarias o financieras no reconocidas, y hacerles cobros de manera indebida.
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