Presidente del Indecopi anuncia "transformación institucional libre de injerencias políticas"
Palacín Gutiérrez destacó la reforma del sistema de protección al consumidor y el fortalecimiento de la libre competencia.
El presidente ejecutivo del Indecopi, Julián Palacín Gutiérrez, anunció una "transformación institucional", asegurando una entidad "libre de injerencias políticas" y con un sistema resolutivo "sin conflictos de intereses".
Durante su presentación ante la Comisión de Defensa del Consumidor (Codeco), la máxima autoridad del Indecopi explicó que el gran cambio considera la reforma del sistema de protección al consumidor y cambios en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, para identificar las brechas y adaptarse a la realidad de nuestra población.
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Explicó que el Código es la base del sistema, y luego de 11 años de vigencia necesita ajustes para llegar a todos los ciudadanos por igual. “Necesitamos mejorar nuestros tiempos de respuesta. La ciudadanía que llega al Indecopi con un problema de consumo requiere respuestas y soluciones rápidas”, dijo.
Destacó que durante su gestión iniciará las primeras demandas colectivas, en representación de la ciudadanía que ha sufrido algún problema de consumo y perjuicio por proveedores que han infringido las normas. Otro aspecto relevante fue el fortalecimiento de las asociaciones de consumidores como actores clave dentro del sistema, ya que representan a los ciudadanos.
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