Pacífico Seguros admite vulneración de datos en su sistema: detalles sobre la información comprometida
La aseguradora explicó cómo ocurrió la exposición y qué medidas tomará.
Los clientes de Pacífico Seguros vivieron una jornada de incertidumbre, después de que la aseguradora revelara que parte de su base de datos fue expuesta.
El incidente afectó principalmente a los usuarios de SOAT, cuyos datos personales fueron vulnerados por un tercero.
A través de un comunicado oficial, Pacífico Seguros confirmó que la información comprometida no incluyó datos bancarios ni detalles de tarjetas de crédito o débito.
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Pacífico Seguro y su rápida respuesta
La empresa aseguró que el ataque fue rápidamente identificado y que la situación fue solucionada de manera integral, eliminando cualquier riesgo adicional.
“Hemos trabajado de manera inmediata para corregir la vulnerabilidad y asegurarnos de que no vuelva a ocurrir”, detalló en un comunicado.
Aunque la compañía subrayó que solo el 0.5% de sus clientes se vio afectado, reconoció que la situación ocasionó gran preocupación entre los involucrados. Como parte de su compromiso con la transparencia, Pacífico Seguros se comprometió a detallar a los afectados por medio de sus canales de atención al cliente.
“Comprendemos el malestar y la preocupación que esta situación puede desencadenar”, manifestó la aseguradora, añadiendo que la confianza y la tranquilidad de sus clientes siguen siendo su principal prioridad. La firma también pidió disculpas públicamente, reiterando su esfuerzo por mantener altos estándares de seguridad y por preservar la integridad de los datos personales de sus clientes.
A pesar del incidente, reafirmó su compromiso con la protección de la información y la mejora constante de sus sistemas.
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