Osiptel pone multa a Movistar, Claro, Entel y Bitel: deberán pagar casi 9 millones de soles
Tras serias quejas de clientes, cansados de mal servicio.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó sanciones a las operadoras de telefonía como Movistar, Claro, Entel y Bitel en 2023. La materia supondría más de 8.7 millones de soles en multa por serias infracciones en perjuicio de clientes.
Movistar cuenta con la mayor cantidad de penas, teniendo una de más de 6.4 millones de soles, así fue anunciado mediante el Diario Oficial El Peruano en diferentes resoluciones del Consejo Directivo, publicadas el pasado 6 de diciembre en el boletín de normas legales.
Según el informe realizado por Osiptel, las penalizaciones fueron impuestas por falta de bloqueo de IMEI tras reportes de robos. Además de haberse presentado reportes de interrupción en el servicio por más de 3 horas en Loreto.
Osiptel no dará más opciones
Para Entel, las multas sobrepasan los 1.4 millones de soles, mientras que para Claro estas sobrepasan los 493 mil soles por no implementar medidas necesarias para la atención por voz humana en su servicio.
Finalmente, a Bitel se le impuso un castigo mayor a 255 mil soles por no ejecutar bajas en el servicio, luego de cinco días hábiles.
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Por último, Osiptel agregó que, luego de esta decisión y de especificar las deudas que serían impuestas para cada empresa de telefonía, no existe acción posterior, es decir, las empresas deberán acotar las sanciones y no habrá mecanismo administrativo adicional.
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