OSIPTEL alerta: conoce los más de 49 mil puntos de venta autorizados en Perú para contratar servicios de telecomunicaciones
Organismo regulador advierte que realizar contrataciones en la vía pública expone a los usuarios a suplantación de identidad y otros riesgos delictivos.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) exhortó a la ciudadanía a contratar servicios de telefonía, internet o televisión únicamente en establecimientos autorizados. La venta ambulatoria en la vía pública, advirtió, representa un riesgo grave para los usuarios, incluyendo suplantación de identidad, fraudes y hasta casos de extorsión.
Según informó el organismo regulador, actualmente existen 49 089 puntos de venta autorizados en todo el Perú, debidamente reportados por las operadoras Bitel, Claro, Entel, Movistar y Guinea. En estos lugares, los ciudadanos pueden adquirir servicios móviles, fijos, de cable e internet con mayor seguridad y respaldo legal.
Para identificar estos puntos, los usuarios pueden acceder al Portal de Información de Usuarios del OSIPTEL (https://serviciosanaliticos.osiptel.gob.pe/portal/portal.jsp), donde se encuentran los listados detallados por operadora, región, provincia y dirección exacta del establecimiento.
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Del total de puntos autorizados registrados a mayo de 2025, 18 580 corresponden a Bitel, 13 831 a Claro, 8705 a Entel, 7263 a Movistar y 710 a Guinea. Esta información incluye tanto los centros de atención propios como los puntos de los distribuidores autorizados.
En el caso específico de distribuidores, que son personas naturales o jurídicas con relación comercial con las operadoras, Bitel lidera con 18 100 puntos, seguida de Claro con 13 831, Movistar con 7263, Guinea con 710 y Entel con 433.
Por regiones, Lima y Callao concentran la mayor cantidad de puntos de venta autorizados, con 14 168 en total. Le siguen Piura (3402), La Libertad (3267), Cajamarca (2522), Arequipa (2346), Puno (2315), Áncash (2131), Lambayeque (2123) y Cusco (2004), lo que garantiza una amplia cobertura nacional.
Finalmente, OSIPTEL también detalló que existen 1900 centros y puntos de atención oficiales, donde los usuarios pueden realizar consultas, presentar reclamos o solicitar servicios de forma presencial. La entidad reiteró su llamado a evitar contrataciones informales que comprometan la seguridad de los datos personales.
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