Indecopi responde a cancelación del concierto de Shakira en Estadio Nacional
Exige respuestas a promotora responsable del show.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) solicitó este domingo a la empresa A23 Live Entertainment S.A.C. brindar información clara y oportuna a los consumidores tras la cancelación del concierto de Shakira en Lima.
La institución recordó a la promotora su obligación de ofrecer alternativas para los seguidores afectados, incluyendo la reprogramación del evento o el reembolso de las entradas en un plazo razonable.
A través de un comunicado, instó a la organizadora del evento a cumplir con sus responsabilidades frente a los miles de fanáticos que esperaban ver a la cantante colombiana en el Estadio Nacional.
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“Ante la cancelación del concierto de Shakira, organizado por “A23 LIVE ENTERTAINMENT S.A.C.”, previsto para el día de hoy domingo 16 de febrero, el Indecopi recuerda al promotor del evento que debe brindar a los consumidores toda la información correspondiente, así como la posibilidad de que éste pueda ser brindado en otra fecha o la devolución del monto de las entradas en un plazo razonable”, señaló.
La cancelación del esperado show ocurrió después de que Shakira fuera internada de emergencia en una clínica local debido a un fuerte dolor abdominal, lo que la llevó a suspender su presentación programada para este 16 de febrero.
Indecopi reiteró que los consumidores pueden presentar reclamos o solicitar información adicional a través del correo electrónico sacreclamo@indecopi.gob.pe y las líneas telefónicas 224-7777 en Lima y 0800-4-4040 para provincias.
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