Indecopi ordena a Innova Schools devolver cuota de ingreso y matrícula a madre de familia
Y le impone multa de S/ 15,356, por cambiar de modalidad presencial a virtual.
El Indecopi ordenó a Colegios Peruanos S.A. (Innova Schools) devolver a una madre de familia el dinero pagado por cuota de ingreso y matrícula de su menor hijo, debido a que el servicio contratado no se cumplió de acuerdo con lo pactado, es decir, se cambió de presencial a virtual.
El monto a devolver por la cuota de ingreso, que se pagó en el 2018, se fijará descontando los años en que el niño sí recibió el servicio de manera presencial y, alguna deuda que tuviera la madre de familia con el colegio. El monto a devolver por la matrícula del año 2020 es de S/ 590.00.
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Asimismo, la Comisión confirmó la multa de 3,49 UIT, equivalentes a S/ 15,356, porque con su negativa el colegio infringió el artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.
El caso fue denunciado ante el Órgano de Procedimientos Sumarísimos N°3 y tras ser apelado, la Comisión de Protección al Consumidor N°2 confirmó la decisión en última instancia administrativa.
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