Indecopi multa a Banco Falabella por llamadas sin consentimiento
La sanción a Banco Falabella es de 45 UIT, es decir 193,500 soles. La empresa reconoció la infracción imputada.
El Indecopi sancionó, en primera instancia, a Banco Falabella Perú S.A, por promocionar sus productos o servicios a través de llamadas telefónicas y mensajes de textos sin el consentimiento previo de los consumidores.
El proceso fue iniciado de oficio luego de que un grupo de consumidores reportaran esta situación a la institución a través del ‘Whatsapp No Insista’ (999 273 647). Precisamente se han utilizado los reportes como indicios, refirió Indecopi.
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La sanción a Banco Falabella es de 45 UIT, es decir 193,500 soles. La empresa reconoció la infracción imputada.
Indecopi precisó que se pudo advertir que algunos consumidores sí dieron su consentimiento para recibir llamadas o mensajes promocionales a través de los contratos suscritos con el proveedor, pero otros no.
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