Defensoría del Pueblo advierte posibles multas a Rutas de Lima por demoras en Aduanas
Fiscaliza tiempos de espera en garitas concesionadas para garantizar eficiencia.
La Defensoría del Pueblo comunicó que Rutas de Lima podría enfrentar multas de 200 dólares por vehículo si los tiempos de espera en los peajes superan los cinco minutos establecidos en el contrato de concesión.
Esta advertencia surge tras una supervisión cumplida en las garitas de Villa, Javier Prado y Ramiro Prialé, donde se evidenciaron filas prolongadas, especialmente en fechas de alta afluencia de público por feriados.
“El contrato de concesión establece que la empresa concesionaria debe garantizar un servicio que no exceda los cinco minutos de espera. En caso de incumplimiento, la penalidad es de 200 dólares por vehículo”, afirmó Percy Tapia, jefe de la Oficina Defensorial de Lima Sur.
Durante la inspección, los representantes de la Defensoría identificaron que en temporada de verano o en feriados largos, las demoras suelen superar el límite permitido.
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Esto, señalaron, se debe a una falta de organización y optimización por parte de la empresa concesionaria. “Es necesario que Rutas de Lima implemente mejoras en sus procesos para evitar este tipo de retrasos”, puntualizó.
Además, la Defensoría instó a la Municipalidad Metropolitana de Lima, a través de Invermet, y a la Fiscalía de la Nación a verificar y exigir el cumplimiento del contrato. Ambas instituciones tienen la responsabilidad de garantizar que el servicio de pagos funcione correctamente y que se apliquen las sanciones correspondientes en caso de incumplimientos reiterados.
Tapia también destacó la importancia de renegociar ciertos aspectos del contrato de concesión para detallar mejores las penalidades y reforzar las contra las faltas medidas recurrentes. La Defensoría presentó recientemente un informe en el que recomienda a la Municipalidad de Lima tomar acciones concretas.
Por otro lado, la entidad recordó a los conductores que pueden colaborar reportando demoras a través de videos o mensajes enviados a los canales oficiales de la Defensoría del Pueblo que reiteró su compromiso de supervisar continuamente el cumplimiento de estas disposiciones para asegurar un servicio eficiente y justo.
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