Compensarán a usuarios por cortes injustificados de agua: Pleno del Congreso aprueba proyecto de ley
Compensarán a usuarios por cortes injustificados de agua: Pleno del Congreso aprueba proyecto de ley.
El Pleno del Congreso de la República aprobó que los usuarios que sean afectados por interrupciones injustificadas en el servicio de agua potable y alcantarillado sean compensados por las empresas encargadas de dichas prestaciones.
Se trata del Proyecto de Ley 4553/2022-CR, que previamente fue dictaminada por la Comisión de Defensa del Consumidor y Organismos Reguladores de los Servicios Públicos, presidida por el congresista Manuel García Correa.
La iniciativa modifica el Decreto Legislativo 1280, Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento.
Devolución
El proyecto, aprobado con 83 votos a favor, plantea que los prestadores de servicios devuelvan el pago correspondiente al periodo interrumpido y compensar adicionalmente por el tiempo sin servicio.
La medida se aplicará en casos donde la interrupción injustificada afecte derechos fundamentales de los usuarios y beneficiará a todos los consumidores, incluyendo aquellos sin micromedidores (aproximadamente el 65% de la población).
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La Superintendencia Nacional de Servicios y Saneamiento (Sunass) establecerá, mediante reglamento, las condiciones específicas para la compensación, precisa la norma aprobada por el Pleno.
Los promotores de la norma señalaron que la iniciativa legislativa surge como respuesta a incidentes como los aniegos ocurridos en Lima en 2012, 2019 y 2021, donde se evidenció la falta de una compensación adecuada por daños y afectaciones a diversos derechos ciudadanos.
Soberanía del consumidor
Durante su sustentación en el Pleno, el congresista García Correa destacó que esta medida corrige una norma que afectaba los intereses del consumidor y aplica el principio de soberanía del consumidor, garantizando una protección más eficaz de los usuarios del servicio de agua potable y alcantarillado.
La norma entraría en vigencia después de 60 días calendario de su publicación. En este periodo, Sunass deberá emitir las directivas para su aplicación, mientras que el Poder Ejecutivo tendrá 45 días para adecuar el reglamento del Decreto Legislativo 1280.
Protección de derechos
El congresista Manuel García Correa sostuvo que la aprobación en el Pleno del Proyecto de Ley 4553/2022-CR representa un avance significativo en la protección de los derechos de los consumidores de servicios de saneamiento, pues establece mecanismos concretos de compensación ante fallas en el servicio que afecten derechos fundamentales.
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