Caos en aeropuerto Jorge Chávez: pasajeros atrapados reportan falla en sistema migratorio que desató largas colas
A semanas desde su inauguración, terminal aéreo registra cancelaciones de vuelos, demoras y fallos operativos.
Una caída del sistema informático de Migraciones provocó largas colas, demoras y aglomeraciones la noche del sábado 28 y la mañana del domingo 29 de junio en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez.
A pesar de haber sido recientemente inaugurado con promesas de modernidad tecnológica, el nuevo terminal no logró responder eficientemente a la emergencia, lo que causó descontento de cientos de pasajeros que exigieron atención inmediata y soluciones concretas.
Desde las 8:00 p.m. del sábado, los usuarios comenzaron a reportar fallas que paralizaron el proceso de control migratorio. Según dijeron, el problema también afectó al área de Requisitorias, lo que agravó la congestión en los accesos y desembarques de vuelos internacionales.
En redes sociales, los pasajeros denunciaron el desorden en los pasillos de llegada, donde se formaron largas filas que avanzaban lentamente. "Estamos esperando hace más de una hora y nadie da una explicación. Hay niños, personas mayores y viajeros con conexión inmediata", reclamó un pasajero que arribó en un vuelo desde Europa.
Frente al colapso operativo, el personal del aeropuerto Jorge Chávez intentó agilizar el flujo otorgando prioridad a familias con menores de 10 años y a usuarios con escalas internacionales. Sin embargo, la falta de comunicación oficial y la ausencia de respuestas institucionales intensificaron la frustración.
MÁS INFORMACIÓN: Nuevo aeropuerto Jorge Chávez es un caos
Usuarios recordaron que el terminal fue presentado por el Gobierno como una infraestructura de primer nivel, equipada con tecnología de punta para evitar precisamente este tipo de incidentes.
La situación revive las críticas sobre el funcionamiento del nuevo aeropuerto Jorge Chávez, que apenas semanas después de su inauguración ya registra cancelaciones de vuelos, demoras y fallos operativos.
Indecopi anuncia que fiscalizará servicios
Desde el 1 de junio, día de su apertura, los viajeros reportaron recurrentes cambios en las puertas de embarque, falta de señalización y colas excesivas.
En respuesta a las primeras quejas, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) anunció acciones de fiscalización para asegurar el respeto de los derechos de los usuarios. No obstante, los nuevos contratiempos evidencian fallas persistentes del servicio aeroportuario.
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